La burocracia es un concepto que se utiliza para hacer referencia a un sistema de organización caracterizado por procesos centralizados o descentralizados, división de responsabilidades, especialización, jerarquía y relaciones impersonales. Es decir, es un sistema organizativo que busca la optimización.
Este concepto de burocracia está muy ligado a las instituciones gubernamentales, donde se aplica en muchísimos y diversos trabajos. La burocracia no solo busca la consecución de objetivos, si no que se pretende que se consigan de forma eficiente.
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