El mundo que conocemos funciona gracias a la comunicación. Si no fuera por ella, estaríamos de vuelta en la época del paleolítico. La comunicación, por tanto, está presente en multitud de circunstancias y situaciones cotidianas, y es un proceso vital en nuestra sociedad.
La comunicación está en todas partes y se da en todo momento, lo que pasa que normlemente no somos conscientes de ello, ya que es algo intrínseco de nuestro comportamiento social. La comunicación facilita la transmisión de los mensajes y pensamientos y además ayuda a comprender la perspectiva de las personas que nos rodean.
Sin comunicación no habría evolución ni aprendizaje, ya que no se puede transmitir la enseñanza sin el uso de texto, imágenes, sonido o lenguaje. Tampoco habría intercambio de ideas o pensamientos sin comunicación. Sin comunicación no seríamos lo que somos, y no podríamos seguir evolucionando como sociedad.
Definición de la Comunicación
La comunicación es la capacidad para transmitir información, mensajes o cualquier otro pensamiento relevante a un receptor o grupo de receptores.
Elementos de la comunicación
Es importante comprender los componentes de la comunicación para comprender el proceso de comunicación con claridad. Los siguientes ocho puntos son los componentes que interfieren en el proceso de la comunicación.
1. El Emisor
El emisor es el creador o la persona o cosa que emite el mensaje. Es decir, es el elemento que inicia el mensaje y lo envía al remitente para que este lo procese.
2. El Mensaje
El mensaje es el contexto real de la comunicación. Es decir, la información a transmitir por parte del emisor. En una definición algo más técnica , mensaje es la estructura formalizada de la comunicación.
3. Código
El código se define como el conjunto de señales o signos que forman el mensaje a transmitir desde el emisor hacia el receptor.
4. El Canal de comunicación
Es la forma a través de la cual los mensajes se comunican de un punto a otro. Los canales son completamente esenciales para que el mensaje pueda llegar desde desde el punto de origen hasta el lugar de destino. Si el mensaje no es capaz de transmitirse, el proceso de comunicación no es válido.
5. El Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje del emisor. El receptor puede considerarse como el punto de terminación del proceso de comunicación o la fuente de origen del proceso de retroalimentación de la comunicación. Tanto el receptor como el remitente deben poder entenderse para que no falle el propósito de la comunicación.
6 . Retroalimentación
Después de que el receptor haya recibido el mensaje enviado a través del canal, debe darle un sentido para poder comprenderlo. La retroalimentación ocurre una vez que el receptor ha recibido el mensaje, ha entendido la comunicación, y devuelve un mensaje al remitente. Por lo tanto, ahora se invierten los papeles, y de forma bidireccional, el receptor se convierte en emisor y el emisor se convierte en receptor ya que la retroalimentación viaja desde receptor al emisor inicial del mensaje
7. Las interferencias o ruido
Las interferencias o también llamadas ruido suelen estar presentes en el proceso de comunicación. Lo que hace el ruido es bloquear o crear un obstáculo en la comunicación impidiendo que el mensaje no pueda llegar, o llegue de forma indeseada al receptor.
Un ejemplo para que puedas entenderlo: Cuando hay mucho ruido en la calle cuando intentas leer concentrado en casa. El mensaje previsto (tu lectura) no te llega, o te llega mal debido a las interferencias del exterior.
¿Cuáles son las funciones de la comunicación?
Algunas de las funciones más comunes de la comunicación comprenden las siguientes:
Función informativa
Se da cuando la comunicación se utiliza con fines puramente informativos, pudiéndose transmitir tanto de forma verbal como de forma no verbal.
Función de regulación o control
Otra de las funciones de la comunicación se utiliza para regular o controlar el comportamiento de los participantes. El emisor o escritor regulará o controlará las actividades del oyente compartiendo señales verbales o no verbales.
Con la ayuda de esta función de comunicación, se construyen las relaciones sociales. La interacción social se utiliza para formar vínculos, relaciones, intimidad o relaciones. También ayuda a crear relaciones con partes internas y externas de una organización, como empleados, líderes, proveedores, inversores, clientes, etc.
Motivar o persuadir
De entre todas las que hemos visto, una de las más comunes e la de provocar motivación, persuadir o influir en alguien. Esta función de la comunicación es altamente eficaz, por ejemplo, en la gestión empresarial o en las charlas motivacionales o de autoayuda.
Evitar los malentendidos
La comunicación juega uno de los papeles más cruciales en la reducción de la confusión, el conflicto, los malentendidos y las controversias. Supera todo tipo de problemas y, por lo tanto, las organizaciones tienen un sistema de comunicación ascendente y descendente para resolver diferentes problemas, controversias y desacuerdos.
Toma de decisiones
La comunicación es vital en los procesos de toma de decisiones tanto en la vida personal como en la profesional. Es vital para canalizar correctamente la información y los puntos de vista que potencian la correcta toma de decisiones.
Resolución de problemas
Una correcta comunicación ayuda a la hora de comunicar los problemas a las personas y facilita enormemente el camino para encontrar las soluciones más adecuadas. También ayuda a evitar las malas interpretaciones.
Características de la comunicación
- La comunicación tiene lugar entre al menos dos o más personas: Es la característica más importante de la comunicación.La comunicación tiene, como mínimo, lugar entre dos o más personas, donde una persona es el destinatario de la información y otra es el transmisor o emisor de la información.
- Es un proceso bidireccional: esto quiere decir que la comunicación no estará completa a menos que el receptor del mensaje entienda y reconozca el mensaje.
- El mensaje: La comunicación es inútil si no contiene un mensaje útil. Por lo tanto, un mensaje es imprescindible en el proceso de comunicación. Un mensaje puede ser una idea, información, instrucciones o sugerencias de cualquier tipo.
- Tiene una Naturaleza dinámica: Esto significa que crece y evoluciona con la participación de las partes y su estado de ánimo y estado de ánimo involucrados en la comunicación.
- Se establece un entendimiento mutuo: La comunicación no tiene éxito hasta que el mensaje no se transmite correctamente y hasta que el remitente del mensaje no recibe el acuse de recibo.
- Respuesta: Es necesaria para que la comunicación se considere completa , y solo se da si el remitente del mensaje recibe la respuesta apropiada.
- La comunicación es sistemática: lo que significa que cada componente de la comunicación depende del otro componente de la comunicación. El significado de toda la comunicación puede verse alterado con el más mínimo cambio en cualquiera de los elementos involucrados en el proceso de comunicación.
- Forma de comunicación: Puede ser oral, escrito o en forma de gestos. La comunicación oral y escrita se considera comunicación formal.
- El flujo de información: La comunicación puede tener lugar desde un nivel superior al inferior (jefe a subordinado) y viceversa.
- Es un proceso continuo: La comunicación es un proceso continuo donde la información se comparte entre las personas involucradas sin cesar.
gracias por las informaciones